Chúng tôi bảo vệ
thông tin của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 98win04, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và các thông tin tương tự mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, tên cổng thanh toán được sử dụng (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank). Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và thông tin nhật ký hệ thống (server log).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 98win04 qua chat hoặc email.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

98win04 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây:

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

98win04 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (ví dụ: hosting, bảo mật mạng) có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật ở mức độ cần thiết, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 98win04 có thể cung cấp thông tin trong phạm vi pháp luật quy định và sẽ thông báo cho người dùng khi được phép.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động giám sát mọi lưu lượng truy cập bất thường.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ theo lịch tự động, được lưu trữ ở vị trí an toàn và mã hóa độc lập.
• Kiểm tra bảo mật thường xuyên bao gồm đánh giá lỗ hổng và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

98win04 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp (không nhận diện cá nhân). Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người chơi tương tác với trang web như thế nào (trang nào được xem nhiều, thời gian trên trang, v.v.) để cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 98win04.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 98win04 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 98win04 qua hệ thống chat nội bộ hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

7. Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

98win04 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng theo quy định nội bộ.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ có giới hạn thời gian nhằm mục đích phát hiện gian lận và bảo mật, sau đó được xóa tự động.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ, trừ những dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp lý.

8. Thay đổi và cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của 98win04, quy định pháp lý mới hoặc các thông lệ bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Người chơi có thể được thông báo qua hệ thống thông báo nội bộ của nền tảng.
• Đối với những thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại đồng ý trước khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng 98win04 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

9. Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 98win04 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây: